রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

jz8788-এ অ্যাকাউন্ট খুললে বা bKash, Nagad কিংবা Rocket-এ লেনদেন করলে আপনি যে তথ্য দেন, সেটা আমরা কীভাবে ব্যবহার করি তা এই নীতিতে সরাসরি বলা আছে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই নীতির প্রযোজ্যতা নির্ধারিত হবে।

তথ্য সুরক্ষিতSSL এনক্রিপশনbKash, Nagad, Rocket নিরাপদঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তাআপনার অধিকার সংরক্ষিত
jz8788 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা পান

তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ, অ্যাকাউন্ট ডেটা দেখার আবেদন বা কুকি নিয়ে প্রশ্ন — সব ক্ষেত্রেই আমাদের সহায়তা দল সরাসরি সাড়া দেয়। লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে যোগাযোগ করলে সাধারণত একই কার্যদিবসে উত্তর পাবেন।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচের কোণে চ্যাট বাটন আছে — সরাসরি টাইপ করুন, দলের কেউ সাড়া দেবে।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিস্তারিত অনুরোধের জন্য ইমেইল পাঠান; কার্যদিবসে জবাব পাওয়া যায়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট' মেনু থেকে ব্যক্তিগত তথ্য পর্যালোচনা বা আপডেট করা যাবে নিজেই।
তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

আমরা আপনার ডেটা যেভাবে রক্ষা করি

আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি — অ্যাকাউন্ট লগইন থেকে শুরু করে bKash বা Nagad পেমেন্ট পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে। ডেটা অ্যাক্সেস শুধুমাত্র অনুমোদিত দলের সদস্যদের মধ্যে সীমাবদ্ধ। কোনো অস্বাভাবিক লগইন শনাক্ত হলে OTP যাচাই চাওয়া হয়।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি পেজ লোড ও পেমেন্ট ধাপে SSL সুরক্ষা সক্রিয় থাকে, তাই আপনার তথ্য বাইরে যাওয়ার সুযোগ নেই।

OTP অ্যাকাউন্ট যাচাই

নতুন ডিভাইস বা সন্দেহজনক লগইনে মোবাইলে OTP পাঠানো হয় — অ্যাকাউন্ট শুধু আপনারই থাকে।

ডেটা ধারণের সীমা

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আইনি বাধ্যবাধকতা শেষে তথ্য মুছে ফেলা হয়; অপ্রয়োজনীয় ডেটা রাখা হয় না।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

গেম স্টুডিও বা পেমেন্ট প্রসেসরের সাথে শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়; বিজ্ঞাপন উদ্দেশ্যে কোনো ডেটা দেওয়া হয় না।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

অ্যাকাউন্ট ডেটা, কুকি বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নগুলো এখানে সরাসরি উত্তরসহ দেওয়া হলো।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য রাখা হয়; তৃতীয় পক্ষের কাছে এই তথ্য দেওয়া হয় না।

লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট' সেকশনে যান। সেখান থেকে নাম, মোবাইল নম্বর বা যোগাযোগের তথ্য আপডেট করা যাবে সরাসরি।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতার নির্ধারিত সময় শেষে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়। এর আগে ডেটা নিষ্ক্রিয় রাখা হয়।

লগইন সেশন ধরে রাখতে এবং মোবাইলে পেজ দ্রুত লোড করতে কুকি ব্যবহার হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় বন্ধ করা যাবে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। কার্যদিবসে দলের কেউ আপনার আবেদন প্রক্রিয়া করবে এবং নিশ্চিত করবে।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা বিধিমালার আওতায় তৈরি। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন ভিন্ন হলে সেটিও প্রযোজ্য হতে পারে।